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Foire Aux Questions (FAQ)

J'ai déjà réservé mais nous serons plus ou moins que prévu. Que faire ?

Pas de panique, nous saurons être flexibles. 
Si vous êtes moins que prévu, nous vous ferons une carte-cadeau pour les personnes absentes, sans date d’expiration.
Si vous êtes plus que prévu, il faudra régler les joueurs supplémentaires avant l’entrée en salle.
Attention, il faut que le nombre de participants soit compris entre 4 et 18 joueurs.

J'ai un empêchement, puis-je annuler ma réservation ?

Nous ne faisons pas de remboursement. Si vous nous prévenez 48 heures et plus avant la date prévue, nous pourrons vous faire parvenir une carte-cadeau du montant de votre réservation. Vous pourrez alors l’utiliser lors d’une prochaine venue, elle sera toujours valide.
Pour toute annulation dans un délai inférieur à 48h, il n’y aura aucune compensation possible.

Je ne veux pas tout payer... Comment faire ? Peut-on payer séparément ?

Oui !
Au moment du paiement de la réservation, vous trouverez l’option « Partager le paiement ».
Grâce à cette option de Paiement Partagé, vous payez votre part puis vous recevrez un lien grâce auquel chaque joueur pourra payer sa part dans un délai de 48 heures. Cette option est disponible pour les réservations faites au moins 2 jours avant. Le paiement partagé est facturé 1$ par partie quelque soit le nombre de joueurs.

Attention ! Si vous ne récoltez pas la somme totale dans le délai imparti, le créneau sélectionné sera perdu. Les joueurs ayant déjà payé leur part recevront une carte-cadeau du montant de leur participation à utiliser lors de la prochaine réservation.

Autre option : réserver pour moins de joueurs (4 minimum) et les autres pourront payer leur part sur place, le jour J. Au moment de la réservation, laissez-nous un message pour dire que vous serez plus nombreux.

Je suis étudiant, avez-vous un tarif préférentiel ?

Oui, avec votre carte étudiante, vous avez accès au tarif étudiant. Ce tarif s’applique également aux enfant (17Ans et moins).

Comment sont composées les salles de quiz ? Doit-on partager le pupitre de jeu ?

Chacune des salles Musi’Quiz est composée de 6 pupitres. Si vous venez jusqu’à 6 joueurs, vous jouerez chacun pour soi, en individuel(le).
À partir de 7 joueurs, vous jouerez en équipe de 2 ou 3 selon le nombre de participants. Pour le confort et le plaisir du jeu, vous ne pouvez pas être plus de 3 par équipe. Nous accueillons donc jusqu’à 18 joueurs par salle.
Nos salles sont privatisées pour votre groupe. Il n’y a pas d’autres joueurs avec vous.

Je n'ai jamais joué à Musi'Quiz. Peut-on me donner un aperçu ?

Musi’Quiz fonctionne exactement comme un jeu questionnaire télévisé, les spectateurs en moins!
Puisqu’une image vaut mille mots, voici une démonstration interactive afin de mieux visuliser le concept : Voir la démo.

À partir de quel âge peut-on jouer à Musi'Quiz ?

L’activité est accessible dès 10 ans.
Nous travaillons en ce moment à une version Musi’Teen, formule 100% adaptée aux enfants… Une manière de fêter les anniversaires (entre autres) comme il se doit. Cette formule sera disponible bientôt et fera l’objet d’une communication sur nos réseaux sociaux… Restez connectés ou inscrivez-vous à notre infolettre!

Les mineurs de moins de 15 ans doivent être accompagnés d’un adulte dans l’établissement.
Les moins de 10 ans peuvent accompagner les adultes dans la salle, ils ne sont pas considérés comme joueur.

J'ai reçu un Bon-Cadeau, comment l'utiliser ?

D’abord, on doit vous dire que vous avez de la chance ! C’est un super cadeau !
Sur le document que vous avez reçu, vous trouverez une référence (type ABC-EY7-B2N). Allez sur la page de réservation, choisissez le jour et l’heure de votre session de jeu puis le nombre de participants (de 4 à 18 joueurs). Cliquez ensuite sur « Continuer ma réservation ».
Il vous suffit maintenant de compléter le champs « bon de réduction ou bon cadeau » avec la référence de ce dernier. La valeur du bon cadeau (donc votre part) est automatiquement déduite du total à payer…

Je suis une personne ayant un handicap, puis-je faire l'activité ?

Nos locaux sont accessibles uniquement via un escalier extérieur étroit en colimaçon, impraticables en fauteuil roulant.

Les personnes à mobilité réduite peuvent participer à l’activité, à condition d’être en mesure de gravir lesdits escaliers extérieurs. Les pupitres ont une hauteur de 85 cm. Le logiciel de jeu convient également aux personnes mal voyantes.

Je souhaite organiser une sortie de groupe (anniversaire, réunion professionnelle, etc.). Est-ce possible ?

Musi’Quiz propose différentes formules qui répondront à vos besoins.

Pour les sorties festives entre amis, type enterrement de vie de jeune fille / garçon ou anniversaire, nous proposons des formules comprenant la réservation de salles pouvant aller jusqu’à la privatisation totale du lieu.

Pour les réunions d’entreprise, type Team Building par exemple, nos espaces sont entièrement privatisables.

Rendez-vous sur notre page Team Building pour en savoir plus.

Venez, on s’occupe de tout !

Quelle langue est utilisée pour le jeu ?

Le jeu est disponible en français et en anglais et les chansons sont empruntées au répertoire international.

Je n'aime pas le karaoké, l'activité est-elle faite pour moi ?

Évidemment ! Musi’Quiz est un jeu questionnaire musical, sous toutes ses formes… Il n’est pas nécessaire de chanter ou danser mais seulement de vous amuser 🙂 

Les parties sont personnalisables, c’est donc vous qui choisissez les défis et votre façon de jouer. Pas besoin d’être imbattable sur tout pour gagner, il suffira d’être stratégique ! Les jokers seront là pour ça…

Sommes-nous filmés ?

Il y a bel et bien une caméra au centre du plateau mais les images ne sont ni enregistrées, ni stockées. La caméra fait partie du décor et sert sur certains défis (La Bombe, l’Intrus, …) pour retransmettre l’image sur les écrans de la salle de jeu. Rien ne sort de votre salle.

La caméra sert également pour prendre la photo de groupe en fin de partie. Celle-ci est stockée, envoyée aux participants et peut être utilisée sur les réseaux sociaux.
Les salles sont équipées de caméra de vidéosurveillance.

Je n'ai pas reçu le mail de confirmation ou bon-cadeau. Que faire ?

Nos mails sont envoyés depuis l’adresse « info@musiquiz.ca ». Faites une recherche  dans votre boîte de réception de courriels.
Il se peut que nos envois se trouvent dans les SPAM / courrier indésirable. Consultez ce dossier.
Si vous ne les trouvez toujours pas, envoyez-nous un courriel, nous pourrons vous le renvoyer.

J'ai une remarque à vous faire, comment puis-je vous communiquer mon avis ?

Nous avons à coeur que tous nos clients vivent une expérience agréable et visons l’amélioration constante de nos services. 
Nous serons ravis d’avoir vos commentaires constructifs via notre formulaire d’avis clients.

D’autres questions ? N’hésitez à nous envoyer un courriel ou nous contacter sur nos réseaux sociaux.

Vous souhaitez réserver pour plus de 12 joueurs ?

Vous souhaitez réserver plusieurs salles en même temps ?

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Vous pouvez venir jusqu'à 36 joueurs et réserver de 1 à 2 salles en simultané.